اسئلتكم الشائعة
عن فاشن مل
أسواق القرين - ASWAQ ALQREEN قطعة 1 - شارع 22 قسيمة 314 الضجيج - AL DAJEEJ مجمع العربيد - قطعة 1 - قسيمة 63 - سرداب الجهراء - AL JAHRA الناصر مول - قطعة 4 - الدور 1 سرداب العقيلة - EQAILA الدرة مول - قطعة 5 - طريق 104 الدور 1 ميزانين الفحيحيل - FAHAHEEL مجمع العنود - شارع مكة - سرداب حولي - HAWALLY مجمع بيروت - قطعة 3 - شارع بيروت - ميزانين السالمية - SALMIYA مجمع منيرة - قطعة 7 - شارع سالم المبارك - 1 سرداب
من يوم *السبت إلى الخميس*من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:30 مساءاً *يوم الجمعة*من 4:00 حتى 10:30 مساءاً
الطلب
يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يوم من خلال زيارة أحد فروعنا مع وجود الفاتورة أو من خلال المندوب مع تحمل رسوم التوصيل على حسب المنطقة.
يمكنكم التواصل مع أحد موظفي التسويق لدى فاشن مل و إرسال صورة للقطعة المراد طلبها ( المقاس و اللون) ثم التأكيد من خلال إرسال العنوان الصحيح و رقم الهاتف الصحيح ثم اختيار طريقة الدفع ( من خلال لينك أو كاش عند الاستلام )
١- الدخول إلى موقع فاشن مل (www.fashionmill.com)
٢- اختيار القسم المطلوب
٣- اختيار القطعة المطلوبة
٤-اختيار المقاس و اللون المطلوبين
٥- إضافة الى عربة التسوق
٦- اكمال الطلب عن طريق كتابة العنوان - الايميل- رقم الهاتف على أن تكون المعلومات صحيحة
٧- اختيار طريقة الدفع ثم إتمام العملية
٨- لأي استفسار يمكنكم التواصل مع موظفي خدمة العملاء
يمكنكم معرفة العروض من خلال حساب فاشن مل على الانستغرام بإعطائهم معلومات الطلب ( رقم الطلب - رقم الهاتف الذي تم الطلب من خلاله)
يمكنكم إلغاء الطلب من خلال التواصل مع خدمة العملاء ( ابلاغهم برقم الطلب و رقم الهاتف الموجود في الطلب) على أن يتم إلغائه خلال ٢٤ ساعة من موعد الطلب
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الوتسب و ابلاغهم بالخطأ و سيتم حله بأسرع وقت ممكن
الطلبات العادية تصل من يومين الى اربع أيام كحد أقصى أو من خلال التوصيل السريع يتم توصيله بنفس اليوم على أن يكون الطلب قبل الساعة ٦ مساءً
التوصيل
يمكنكم متابعة طلبكم من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
يمكنكم التواصل مع موظفي خدمة العملاء
رسوم التوصيل على حسب المنطقة:
١- المناطق الداخلية ( التوصيل العادي " ١:٥٠٠ دينار " و التوصيل السريع " ٤ دنانير " على أن يتم الطلب قبل الساعة ٦ مساءً)
٢- المناطق ( الجليعة-بنيدر-النويصيب-الزور-الوفرة-الشعيبة- أم الهيمان -ميناء عبدالله -صباح الأحمد-العبدلي ) التوصيل ٥ دنانير.
٣- توصيل مجاني لاي عملية شراء بقيمة ٦٠ دينار او اكثر
يتوفر لدينا توصيل مجاني لاي عملية شراء بقيمة ٦٠ دينار او اكثر!
الدفع
نعم أسعارنا واحدة في الموقع الالكتروني و فروع فاشن مل جميعها.
يتم إرجاع المبلغ المدفوع بإعادته إلى حساب البنك الذي تم الدفع من خلاله.
١-يمكنكم الدفع عن طريق الكي نت او الفيزا ( عند الطلب من خلال الموقع أو عند الشراء من أحد فروعنا)
٢- يمكنكم الدفع كاش عند استلام الطلب أو عن طريق اللينك الذي يتم ارساله لكم من خلال أحد موظفي فاشن مل.
لديكم اي اسئلة؟
إذا لم نجب بعد على سؤالكم ، يمكنكم التواصل معنا أدناه وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.